Bestellen, betalen & levering zo werkt het bij Sandra Creaties

 

Bij Sandra Creaties werk ik met liefde en aandacht aan ieder product. Om alles soepel te laten verlopen, leg ik hieronder uit hoe het bestellen, betalen en verzenden in zijn werk gaat. 

Bestellen

Je besteld eenvoudig via de webshop. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je gekozen voor een herinneringsproduct of maatwerk? Dan neem ik persoonlijk contact met je op om alles goed af te stemmen. 

Betalen

Betalen kan veilig en gemakkelijk via IDEAL.

Bij maatwerk of herinneringsopdrachten vraag ik vooraf een aanbetaling. Zodra deze binnen is, begin ik aan jouw opdracht. De rest van het bedrag betaal je bij oplevering of verzending vooraf.

Verzenden of ophalen

Verzendopties binnen Nederland en België zie je bij het het afrekenen. 

Bestel je meerdere producten? Dan betaal je maar één keer verzendkosten.

Ophalen in Beuningen is mogelijk op afspraak. Kies dan bij het afrekenen voor "bestelling ophalen", dan neem ik contact met je op. 

Je bestelling wordt met zorg verpakt en verzonden via PostNL met een Track & Trece-code. Zo kun je je pakket volgen. 

Levertijd

Webshop producten: Meestal binnen 2-5 werkdagen verzoden. 

Maatwerk & herinneringsproducten: in overleg, afhankelijk van de opdracht en drukte. Ik houd je hier persoonlijk van op de hoogte.

 

Annuleren of retourneren

Je hebt het recht om je webshopbestelling binnen 14 dagen te retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten) kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze speciaal voor jou gemaakt zijn. 

 

Tips bij retour

Meld je retour altijd eerst per e-mail via info@sandracreaties.nl

Vermeld je ordernummer, reden van retour en stuur eventueel foto's mee bij schade.

Zorg ervoor dat je het product netjes verpakt terugstuurt met Track & Trace.

Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.