Ruilen & Retourneren bij Sandra Creaties
Heb je iets besteld in mijn webshop, maar is het toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren zonder opgave van reden.
Laat het me weten via
info@sandracreaties.nl dan stuur ik je de retourinstructies. Zodra ik je retour heb ontvangen, stort ik het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zo snel mogelijk terug. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Belangrijk om te weten:
Retour je item binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld.
Verpak het product netjes, je mag het natuurlijk bekijken, maar probeer het niet uit als je wilt retourneren.
Verzendkosten van het retourpakket zijn voor eigen rekening.
Altijd aanmelden per e-mail. Zonder aanmelding kan ik je retour helaas niet verwerken.
Gebruik altijd een Track & Trace-Code zo weten we waar je pakket is.
Uitzondering maatwerk en gepersonaliseerd
De meeste producten in mijn webshop maak ik met de hand, speciaal voor jou. Deze maatwerkproducten en artikelen met persoonlijke borduring zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht. Denk aan:
- Troostknuffels, herinneringstassen en dekens.
- Geborduurde kleding, kraamcadeaus.
- En andere speciaal op maat gemaakte opdrachten.
Deze producten kunnen NIET geretourneerd worden, tenzij er iets mis is gegaan in dat geval lossen we het uiteraard samen op.
Delen van foto's en reviews
Elke opdracht die ik aanneem, maak ik met veel liefde en aandacht. Van het eindresultaat maak ik graag foto's voor mijn portfolio of social media. Dit hoort bij mijn werk de creatie blijft ook een beetje van mij. Heb je bezwaar tegen het delen van de foto's? Laat het me dan weten, dan houd ik daar rekening mee.
Ik vraag na afloop ook altijd of je een review wilt achterlaten. Je voornaam gebruik ik daar eventueel bij tenzij je liever anoniem blijft. Dat is helemaal oké!
Retouradres & Contact
Sandra Creaties
Valerianuslaan 6
6642 BW Beuningen